Tajemniczy Klient
Tajemniczy klient, inaczej mystery shopper lub tajemniczy gość to usługa polegająca na badaniach testowych produktów i firm. Tajemniczy klient podszywa się pod prawdziwego klienta i przeprowadza badanie jakości usług w terenie. Na tej podstawie tworzony jest szczegółowy raport, który stanowi podstawę do wystawienia oceny pracownikom za prowadzone firmy czy tez firmy.
